গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
মৌলভীবাজার।
সেবাপ্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১.০ ভিশন ও মিশন
১.১ রূপকল্প (Vission): টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন
১.২ অভিলক্ষ্য (Mission): সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি আর্থিক ও সেবাখাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২.০ সেবার তালিকা
২.১ নাগরিক সেবার তালিকা:
|
ক্র. নং. |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | |||
| ০১ (ক) |
সরকারের উন্নয়ন প্রকল্পের আওতা বহির্ভূত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
১. আবেদন পত্র। ২. নিবন্ধন ফি এর ট্রেজারী চালানের মূল কপি। ৩. সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত হতে হবে। ৪. সমিতির সংগঠকের নাম ও ঠিকানা। ৫. উপ-আইনে স্বাক্ষকারীদের জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি অথবা ইউপি চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদের কপি। ৬. উপ-আইনে স্বাক্ষকারীদের ২ প্রস্থ সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ছবি, ৭. মোবাইল/ফোন নম্বর ৮. বিদ্যমান সমবায় সমিতি আইন, বিধিমালা, উপআইন, বিভিন্ন সময়ে জারিকৃত সরকারের নির্দেশনা পালনের অঙ্গিকারনামা (দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক) সাংগঠনিক সভার শুরূ থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত ৯. আগামী দুই বছরের বাজেট। ১০. সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা/ ২০১৩ মোতাবেক একই এলাকায় এই নামে অন্য কোনো সমবায় সমিতি নেই বা অন্য কোন সমবায় সমিতির সাথে দ্বন্দ্ব-সংঘাত হবে না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র থাকতে হবে। সমিতি কোন প্রতিষ্ঠানের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান বা সমিতির কোন অঙ্গপ্রতিষ্ঠান থাকতে পারবে না। ১১. প্রস্তাবিত উপ-আইন ৩ কপি ১২. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী ১৩. জমা খরচ বিবরণীর সাথে শেয়ার ও সঞ্চয় খাতের তালিকা এবং সংরক্ষণ বিষয়ে প্রত্যয়ন থাকতে হবে। ১৪. সমিতি নিবন্ধনের পর দুই মাসের মধ্যে জাতীয় সমবায় ব্যাংক লিঃ এর কোন শাখায় অথবা যে কোনো তফসিলি ব্যাংকে সমিতির নামীয় হিসাব খোলার অঙ্গীকার থাকতে হবে। ১৫. সাংগঠনিক পর্যায়ের জমা-খরচ বহি , সদস্য রেজিস্টার, শেয়ার ও সঞ্চয় রেজিস্টার এর ফটোকপি সংযোজন করতে হবে। ১৬. সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারবেন। ১৭. কাগজপত্র যথাসম্ভব একই মাপের প্রস্তুত করতে হবে ।কাটাকাটি ,ঘষামাজা এবং ফ্লুইড ব্যবহার বর্জনীয়। ১৮. সমবায় সমিতির অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র। |
জেলা সমবায় ইউনিয়ন/ সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয়। |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০ টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ৪৫ টাকা নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে । |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার। ফোন: ০২৯৯৬৬৮২৬৬২ |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, সিলেট ফোন: ০২৯৯৬৬৩১২৮০ |
|||
| ১ (খ) |
প্রকল্প/কর্মসূচি ভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন। |
৬০ দিন |
ঐ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিস |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ০৭ (সাত) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার। ফোন: ০২৯৯৬৬৮২৬৬২ |
|||
| ১ (গ) |
কেন্দ্রীয়/জাতীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
ঐ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় অফিস |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ১০০০ (এক হাজার) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ১৫০/-(এক শত পঞ্চাশ) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, সিলেট ফোন: ০২৯৯৬৬৩১২৮০ |
নিবন্ধক ও মহাপরিচালক, সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২৯১৪১১৩১ reg.dg@coop.gov.bd |
|||
| ২ |
উপ-আইন সংশোধন |
৬০ দিন |
১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯ (১) বিধি মোতাবেক উপ-আইন সংশোধনের জন্য সমিতির সাধারণ সভায় সাধারণ সংখ্যাগরিষ্ঠ সদস্যের উপস্থিতি এবং সভায় উপস্থিত দুই-তৃতীয়াংশ সদস্যের সম্মতির প্রয়োজন হবে। ২) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯(২) বিধি মোতাবেক সংশোধিত উপ-আইন নিবন্ধন এর জন্য “ফরম-৪” মোতাবেক নিবন্ধকের নিকট আবেদন করতে হবে এবং উহার যথার্থতা বিবেচনা পূর্বক নিবন্ধক উহা নিবন্ধন করে “ফরম-৫” মোতাবেক সনদ ইস্যু করবেন । |
উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয়। |
বিনা মূল্যে |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার। ফোন: ০২৯৯৬৬৮২৬৬২ |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, সিলেট ফোন: ০২৯৯৬৬৩১২৮০ |
|||
| ৩ |
সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব নিরীক্ষা |
সমবায় বর্ষ সমাপ্তির তারিখ হতে পরবর্তী ৯ (নয়) মাসের মধ্যে |
১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ১০২ (২) বিধি মোতাবেক নিরীক্ষক কর্তৃক সংশ্লিষ্ট সমিতিকে কমপক্ষে ১৫ দিন পূর্বে নোটিশ জারি করতে হবে।
২) নিরীক্ষককে সমিতির সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী নিরীক্ষা কাজে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবেন এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বিবরণী প্রণয়ন করবে এবং নিরীক্ষক দাখিলকৃত বিবরণী যথাযথভাবে যাচাই করবেন। |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
সমবায় সমিতি নিরীক্ষার জন্য বিধি মোতাবেক ফি প্রদান করবে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, সিলেট ফোন: ০২৯৯৬৬৩১২৮০ |
|||
| ৪ |
ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচনের জন্য নির্বাচন কমিটি |
১০ দিন |
|
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ | সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার | |||
| ৫ | অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি | ১০ দিন | সমবায় সমিতির নির্বাচন রেজিস্ট্রার , বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদন ও নির্বাচন ক্যালেন্ডার এবং সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয়, উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয়। | বিনা মূল্যে | সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার |
|
|||
| ৬ | পরিদর্শন | নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত সময় | নিবন্ধক স্ব-প্রণোদিত হয়ে/সমবায় সমিতির বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে/সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ঐ | ঐ | |||
| ৭ | প্রশিক্ষণ/ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান ও কর্মশালায় অংশগ্রহণ | ১/৫/১০/১৫ দিন। | প্রশিক্ষণের মনোনয়ন আদেশ | জেলা সমবায় কার্যালয়, মৌলভীবাজার | বিনা মূল্যে |
|
অধ্যক্ষ, আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, মৌলভীবাজার /অধ্যক্ষ,বালাদেশ সমবায় একাডেমি, কোটবাড়ী, কুমিল্লা। | |||
| ৮ | বার্ষিক সাধারণ সভা | বার্ষিক নিরীক্ষা সমাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে |
|
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার |
|
|||
| ৯ | তদন্ত | আদেশে নির্ধারিত সময় | অভিযোগের স্বপক্ষে কাগজ পত্র সংযুক্ত করে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুসরণপূর্বক অভিযোগকারীগণ আবেদন করতে পারবে। | সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় ও জেলা সমবায় কার্যালয় , মৌলভীবাজার। | বিনা মূল্যে |
|
|
|||
| ১০ | অবসায়ন | নিবন্ধকের অনুমোদন ক্রমে ০১ বছর থেকে সর্বোচ্চ ০৫ বছর |
|
ঐ | বিনা মূল্যে | ঐ |
|
|||
| ১১ | অডিট ফি | প্রতি বছরের ৩০ জুনের মধ্যে | সমিতির নিরীক্ষা প্রতিবেদন | ঐ | নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারণ | সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার | ঐ | |||
| ১২ | সমবায় উন্নয়ন তহবিল | ঐ | ঐ | ঐ |
|
ঐ | ঐ | |||
| ১৩ | বিরোধ/আপীল নিষ্পত্তি |
|
সমিতির কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সৃষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | ১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত |
|
|
|||
| ১৪ | গণশুনানী | সপ্তাহের যেকোন ০১ কর্ম দিবস | অভিযোগ সম্পর্কে আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | বিনা মূল্যে | সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার |
|
|||
| ১৫ | তথ্য প্রচার ও সেবা প্রদান সংক্রান্ত | নিয়মিত | ফেসবুকে ওয়েবপোর্টাল এ সংক্রান্ত তথ্য নিয়মিত আপডেট করার মাধ্যমে তথ্য প্রচার করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | বিনা মূল্যে | ঐ | ঐ | |||
| ১৬ | তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান |
|
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | A4 সাইজের কাগজের প্রতি পৃষ্ঠার জন্য ০২ টাকা হারে প্রদান করতে হবে। সিডির মূল্য সমমান |
|
ঐ | |||
| ১৭ | প্রত্য়য়নপত্র | ৩ কার্য দিবস | ১. আবেদনপত্র
২. সমিতির সর্বশেষ অডিট নোটের নকল কপি ৩. নিবন্ধন সনদের নকল কপি |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা/জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার |
ঐ |
৩.০ আওতাধীন উপজেলা সমবায় কার্যালয়সমূহের সিটিজেন চার্টার-এর লিংক
| ক্র. নং. | কার্যালয়ের নাম | সিটিজেন চার্টার-এর লিংক |
| ০১ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, সদর | http://cooparative.moulvibazarsadar.moulvibazar.gov.bd |
| ০২ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, রাজনগর | http://cooparative.rajnagar.moulvibazar.gov.bd |
| ০৩ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কুলাউড়া | http://cooparative.kulaura.moulvibazar.gov.bd |
| ০৪ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, জুড়ী | http://cooparative.juri.moulvibazar.gov.bd |
| ০৫ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, বড়লেখা | http://cooparative.barlekha.moulvibazar.gov.bd |
| ০৬ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কমলগঞ্জ | http://cooparative.kamolganj.moulvibazar.gov.bd |
| ০৭ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, শ্রীমঙ্গল | http://cooparative.sreemangal.moulvibazar.gov.bd |
৪.০ আপনার (সেবা গ্রহীতা) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারী) প্রত্যাশা
| ক্র. নং. | প্রতিশ্রুত/প্রত্যাশিত সেবা প্রাপ্তিতে করণীয় |
| ০১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ০২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ০৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজে/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
| ০৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখের নির্ধারিত সময়ের পূর্বে উপস্থিত হওয়া |
| ০৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৫.০ কোন নাগরিক জেলা সমবায় কার্যালয় হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)-এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্র. নং. | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সাথে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ০১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | নাম: জনাব মোহাম্মদ রহিম উদ্দিন তালুকদার
পদবি: জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার ফোন: ০২৯৯৬৬৮২৬৬২ ই-মেইল: dco.moulvibazar@coop.gov.bd ওয়েব: cooparative.moulvibazar.gov.bd |
৩০ কার্য দিবস |
| ০২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
আপীল কর্মকর্তা | নাম: জনাব আশীষ কুমার বড়ুয়া
পদবি: বিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক, সিলেট ফোন: ০২৯৯৬৬৩১২৮০ ই-মেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd ওয়েব: www.coop.sylhetdiv.gov.bd |
২০ কার্য দিবস
|
| ০৩ | আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সেল/জেলা ও বিভাগীয় পর্যায়ের অভিযোগ ব্যস্থাপনা সেল | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ/জেলা প্রশাসক/বিভাগীয় কমিশনার | ৬০ কার্য দিবস
|
স্বাক্ষরিত/-
(মোহাম্মদ রহিম উদ্দিন তালুকদার)
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, মৌলভীবাজার
ফোন: ০২৪১১১০৩৬৯
E-mail: dco.moulvibazar@coop.gov.bd
Webportal: https://cooparative.moulvibazar.gov.bd/
অফিসের ঠিকানা
অফিসের ঠিকানা: মৌলভীবাজার চৌমোহনা হতে শমশেরনগর রোডে ১.৫ কি. মি. দূরে।
|
ক্র. নং. |
: |
বিবরণ |
|
কার্যালয়ের নাম |
: |
জেলা সমবায় কর্মকর্তার কার্যালয়, মৌলভীবাজার |
|
বাসার নং. |
: |
হোল্ডিং নং.: ৬২৬ |
|
রোডের নাম |
: |
শমশেরনগর রোড, মৌলভীবাজার |
|
পোস্ট কোড |
: |
৩২০০ |
|
ই-মেইল |
: |
|
|
ফোন |
: |
০৮৬১-৫২৬৬২ |
|
মোবাইল |
: |
০১৩১৩-৩৪৩৪৫৭ |
|
ওয়েব পোর্টাল |
|
|
|
গুগল ম্যাপ |
: |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
